Każda firma ma swoje strategie, procesy, cele i misje, ale to, co naprawdę spaja zespół, to komunikacja. Nie chodzi jednak wyłącznie o przepływ informacji. Chodzi o sposób, w jaki mówimy. O słowa, które potrafią obudzić motywację albo wręcz przeciwnie, skutecznie ją zabić. Psychologia języka od dawna podpowiada, że to, co i jak mówimy, bezpośrednio wpływa na poziom zaangażowania ludzi.
Jak komunikacja powinna wspierać CEO i zarząd w czasie kryzysu?
Cyberzagrożenia to już nie hipotetyczne ryzyko, ale realna codzienność. Atak może w kilka minut sparaliżować systemy, wyłączyć skrzynki mailowe, zablokować produkcję i – co najgorsze – odciąć firmę od własnych ludzi. A wtedy to już nie jest wyłącznie problem IT. To sytuacja komunikacyjna najwyższej próby, która sprawdza nie tylko nasze procedury, ale i kulturę organizacyjną.
Wyobraź sobie intranet, który nie jest kolejnym „obowiązkowym miejscem” do odhaczenia w pracy, lecz przestrzenią, do której pracownicy chcą zaglądać każdego dnia. Brzmi jak marzenie? Dzięki dobremu UX i Human-Centered Design (HCD) możesz je zamienić w firmową rzeczywistość. W tym artykule pokażemy Ci, jak zbudować intranet, który zarówno spełni oczekiwania użytkowników, jak i stanie się prawdziwym centrum komunikacji Twojej firmy.
Jak wygląda komunikacja wewnętrzna w polskich firmach w 2025 roku i jakie trendy zdefiniują strategię komunikacji wewnętrznej w 2026? Nowe dane z raportu iComms 2025 pokazują dojrzewanie branży: komunikacja w firmach przesuwa się od narzędzi i kanałów do wpływu, sensu i wspierania strategii biznesowej. Zobacz, jak zmieniają się priorytety, jakie bariery pozostają i co warto zaplanować w komunikacji wewnętrznej na nadchodzący rok.
Polska komunikacja wewnętrzna dojrzewa szybciej niż jeszcze kilka lat temu, ale jej ścieżka rozwoju różni się od rynków dojrzałych. Globalne raporty akcentują mierzalność, empatię liderów i głębsze angażowanie pracowników. W Polsce – obok nadrabiania zaległości strukturalnych – równie silnie rozwijają się kompetencje zarządzania komunikacją w warunkach permanentnego kryzysu, dezinformacji i cyberzagrożeń.
Raport jest trochę jak mapa – pokaże Ci różne kierunki i trasy, wskaże, gdzie teraz jesteś, ale to Ty decydujesz, gdzie chcesz dziś iść. Chcemy, aby 3. edycja badania iComms stała się narzędziem, które na co dzień pozwala spoglądać z wielu perspektyw i zwiedzać różne obszary komunikacji wewnętrznej w Polsce oraz pokazuje, gdzie dziś jesteśmy, z czym się mierzy, jakie mamy priorytety, jak korzystamy z AI i jaką rolę w komunikacji odgrywają liderzy. Podpowiadamy, jak wyciągnąć z raportu realną wartość dla siebie i swojej organizacji.
Komunikacja wewnętrzna przeszła w ostatnich latach prawdziwą rewolucję. Z narzędzia informacyjnego stała się strategicznym filarem kultury organizacyjnej, zaangażowania pracowników i budowania zaufania. W 2025 roku obserwujemy kilka wyraźnych trendów, które kształtują sposób, w jaki firmy budują relacje ze swoimi pracownikami.
Zmiana w zarządzie spółki, a szczególnie spółki Skarbu Państwa, to zawsze moment wrażliwy. Pracownicy uważnie obserwują pierwsze kroki nowego prezesa lub członka zarządu: jak komunikuje się z zespołem, czy kontynuuje dotychczasowe praktyki, czy buduje dystans. Właśnie wtedy zespoły komunikacji wewnętrznej mają wyjątkową szansę, by pokazać swoją rolę – nie tylko techniczną, ale przede wszystkim strategiczną.
Z naszych audytów PinPoint i badań iComms z 2025 roku wynika jasno: wyszukiwanie w intranecie to dziś jedno z największych wyzwań komunikacji wewnętrznej. Coraz więcej pracowników mówi wprost – znalezienie potrzebnych treści zajmuje za dużo czasu, a wyniki często frustrują.
Tak jak uczniowie pakują linijki i kredki, my wkładamy do tornistrów narzędzia do mądrego mówienia i uważnego słuchania. Oto nasza lista pomocy naukowych na nowy rok komunikacyjny. Jesteśmy przekonani, że pomogą zdać każdy egzamin z informacji, inspiracji i zaangażowania.
Komunikacja wewnętrzna to nie tylko newslettery, update od zarządu, wpisy w firmowym intranecie i spotkania. To codzienny przepływ informacji, który decyduje o tym, czy zespół działa sprawnie. Dobra komunikacja pozwala unikać chaosu, podnosi zaangażowanie oraz przyspiesza decyzje.
W świecie firmowych komunikatorów, codziennych spotkań, intranetów i newsletterów łatwo zapomnieć, że… cisza też jest narzędziem komunikacji. I czasem mówi o nas więcej, niż byśmy chcieli. Kiedy w firmie brakuje informacji, nieważne czy złej czy dobrej, zaczynają działać mechanizmy domysłów, plotek oraz niepokoju.
Zastanawiasz się, jak wygląda ścieżka kariery w fascynującym świecie komunikacji wewnętrznej? Koniecznie posłuchaj rozmowy z Wojtkiem Mrugalskim, ekspertem z ponad 20-letnim doświadczeniem w tej dziedzinie, w podcaście "iComms"!
