Nasza strona wykorzystuje pliki cookies zgodnie z Polityką Cookies. Korzystając ze strony, wyrażasz zgodę na używanie cookies, zgodnie z aktualnymi ustawieniami przeglądarki
Wyobraź sobie intranet, który nie jest kolejnym „obowiązkowym miejscem” do odhaczenia w pracy, lecz przestrzenią, do której pracownicy chcą zaglądać każdego dnia. Brzmi jak marzenie? Dzięki dobremu UX i Human-Centered Design (HCD) możesz je zamienić w firmową rzeczywistość.
W tym artykule pokażemy Ci, jak zbudować intranet, który zarówno spełni oczekiwania użytkowników, jak i stanie się prawdziwym centrum komunikacji Twojej firmy.
Wdrożenie intranetu to coś więcej niż wdrożenie projektu zgodnego z wytycznymi. Tak, spójność, estetyka i odpowiednie układy treści są ważne, ale kluczowa kwestia to przede wszystkim zrozumienie potrzeb pracowników.
Nie chodzi o to, żeby intranet „tylko” wyglądał ładnie już na pierwszy rzut oka. Chodzi o to, żeby pracownicy go faktycznie używali z własnej woli, a więc lubili to robić. Zawsze jest dobry moment na to, żeby tak zaczęło się dziać!
Intranet rośnie i zmienia się z każdym dniem – coś o tym wiesz, prawda? Bez osoby odpowiedzialnej za jego utrzymanie szybko powstaje chaos: nieaktualne dokumenty, brak spójności stylu, trudności w odnalezieniu informacji.
Jednak pamiętaj: nie jesteś użytkownikiem – jesteś (tylko, lub aż!) przewodnikiem po intranetowym labiryncie. Twoim zadaniem jest, żeby każdy wyszedł szczęśliwy i bez zadrapań.
Mniej znaczy więcej – w UX i w kuchni. Tworzenie intranetu to trochę jak gotowanie: nie każdy składnik musi trafić do garnka. Szczególnie w designie i przy treściach.
W SharePoint Online zmiany wyglądu witryny są częściowo ograniczone. Tak, wiemy, że może to trochę irytować… 😉 „Dlaczego nie mogę wszystkiego zrobić po swojemu?” – ale w praktyce jest to sprytny zabieg UX.
Dlaczego?
W przypadku intranetu bardzo często mniej opcji = większa spójność i lepsze doświadczenie dla użytkownika. Paradoks, który działa. Czasami nie trzeba wiele!
Jak już wiesz, w SharePoint domyślne fonty, kolory i układy mają swój cel: utrzymanie spójności dla odbiorców.
Jednak działa to świetnie również dla tych, którzy opiekują się intranetem od „wewnątrz”, czyli dla wielu redaktorów wprowadzających zmiany.
Szablony stron dla różnych typów treści pozwalają:
Uwaga: jeśli „przystroisz” intranet jak choinkę – pstrokato i bez ładu – użytkownicy szybko uciekną. Nikt nie chce się zgubić w świątecznej dekoracji... w środku wakacji. 😉
Żaden intranet nie będzie angażujący, jeśli stanie się wyłącznie zbiorem ogólnych informacji i stockowych zdjęć. Pracownicy muszą czuć, że to ich miejsce.
Poniżej kilka sprawdzonych trików.
A teraz moment prawdy: ludzie nie czytają długich tekstów, a obecnie coraz częściej nawet tych krótkich. Pamiętaj o tym, przy tworzeniu informacji do intranetu. Wiemy, prawda jest brutalna…
Ułatwiaj więc życie swoim czytelnikom i stosuj w intranecie:
Niech portal pracowniczy będzie szybki do skanowania i przyjemny w odbiorze. To podstawa efektywnego UX.
PS. Półgodzinny test użyteczności z kilkoma osobami z firmy powie Ci więcej niż długie godziny ankiet.
Tworząc intranet, pamiętaj o 3 filarach.
Z takim podejściem intranet staje się przyjaznym, angażującym i niezbędnym narzędziem w pracy każdego pracownika.
Chcesz zobaczyć, jak taki intranet może wyglądać w Twojej firmie? Daj znać – przygotujemy rozwiązanie skrojone na potrzeby Twoich użytkowników na bazie Microsoft SharePoint.
_____________________________________
Partner konferencji iComms 2025
Konferencja iComms to:
Zobacz agendę konferencji iComms 2025!
Szkolenie przeznaczone dla osób, które chcą wprowadzić bądź usprawnić/rozwinąć pomiary efektywności komunikacji w swojej organizacji. Uczestnicy_czki: