Coraz częściej firmy prowadzące szkolenia używają terminu „facylitator” w stosunku do swoich trenerów. Tymczasem warto sobie uświadomić, że osoba, która posiada wiedzę z danego zakresu i potrafi ją świetnie przekazać - nie zawsze posiada odpowiednie kompetencje, by poprowadzić efektywną sesję facylitacyjną.
Mimo, iż role te są sobie w pewien sposób bliskie - ich podstawowe funkcje zasadniczo się różnią i warto to sobie uświadomić.
Po pierwsze dobry szkoleniowiec jest zazwyczaj ekspertem jeśli chodzi o sferę kontentową. Ma wiedzę i potrafi się ta wiedzą podzielić. Świetny facylitator nie musi koniecznie spełniać tego warunku. W przypadku tej funkcji dużo bardziej istotne są umiejętności pracy w grupie i tutaj przechodzimy do drugiej różnicy: o ile facylitator powinien być ekspertem w zakresie procesów zachodzących w grupie takich jak budowanie relacji, strategiczne planowanie czy rozwiązywanie konfliktów - o tyle trener skupia się bardziej na zgłębianiu metod, które ułatwią uczestnikom szkoleń przyswajanie informacji.
Facylitator często pomaga zespołowi zdefiniować i zwerbalizować własne pomysły - takie jak chociażby opracowanie nowej procedury. Jeśli wyniki sesji facylitacyjnej są „narzucone” z góry - praca facylitatora polega na tym, by pomóc grupie opracować i wdrożyć własne pomysły w celu osiagnięcia pożądanych wyników. Jeśli chodzi o trenerów - najczęściej nie pomagają oni każdej grupie uczących się w ustalaniu własnych efektów. Jednak trener może być zaangażowany we wdrażanie i / lub analizowanie wyników ocen potrzeb szkoleniowych. Powinny one obejmować wkład ze strony potencjalnych uczestników, a także innych zainteresowanych stron.
Zarówno trener jak też facylitator pomagają grupie osiągnąć konkretne rezultaty dzięki wykorzystaniu metod zorientowanych na uczestników. Obydwie te funkcje wymagają stałego rozwijania kompetencji i regularnego oceniania procesu nauki/facylitacji - w czasie rzeczywistym. Kluczowe - zarówno dla jednej jak i drugiej roli - jest zapoznanie się z kulturą organizacyjną i kontekstem, w którym pracują - aby dopasować swoje metody i procesy do danej organizacji.
Podstawą pracy facylitatora jest umiejętność stymulowania dialogu i interakcji między uczestnikami, która powoli staje się także „must have” w zawodzie szkoleniowca.
Musimy oczywiście zaznaczyć, że obydwie te role są bardzo istotne, gdyż pomagają nam lepiej zrozumieć siebie, siebie nawzajem, naszą pracę i świat. Szczególnie wtedy, kiedy zawody te są wykonywane z pasją i powołaniem. Jednak nie każdy trener będzie dobrym facylitatorem, tak jak nie każdy facylitator będzie dobrym trenerem i w zależności od tego - czego w danym momencie potrzebuje nasz zespół czy organizacja - powinniśmy odpowiednio dobierać metody pracy z grupą.
SZKOLENIE OTWARTE
Zapraszamy na sesje wymiany wiedzy i pomysłów dla praktyków komunikacji wewnętrznej!
Szkolenie online | SZKOLENIE OTWARTE
SZKOLENIE OTWARTE
