• wstęp
• powitanie uczestników

Z roku na rok coraz więcej pojawia się badań i raportów dotyczących komunikacji wewnętrznej. Dzięki nim mamy benchmarki i KPI, które pomagają nam sprawdzić/upewnić się, czy kierunek, jaki obieramy, jest właściwy. Możemy też porównać się z innymi organizacjami. A co chyba kluczowe – możemy prezentować nasze wyniki do decydentów, zarządów i wykazywać wymierne efekty naszego działania.

Podczas tego wystąpienia:

• przedstawimy wybrane dane zarówno z Polskich jak i zagranicznych raportów o komunikacji wewnętrznej
• wskażemy możliwe ścieżki interpretacji tych badań
• podzielimy się najlepszymi benchmarkami dla naszej branży

Zapraszamy!

Komunikacja wewnętrzna na uczelni to sztuka dotarcia do każdego – od studenta, przez profesorów, po pracowników administracyjnych. W świecie, w którym priorytetem staje się szybkie zdobywanie i przyswajanie informacji skuteczna i angażująca komunikacja to prawdziwe wyzwanie – szczególnie w środowisku akademickim. Posłuchajcie o tym, jak radzimy sobie z tym na SWPS.

Podczas tej prelekcji posłuchacie o tym:

• jak projektować komunikację w rozproszonej i zróżnicowanej wspólnocie,
• jak wpływać na satysfakcję i budowanie zaangażowania osób studiujących i pracujących na uniwersytecie,
• jak przeprowadzić transformację w obszarze Customer Experience i komunikacji wewnętrznej,
• jakie metody i narzędzia (SalesForce) usprawniają zarządzanie informacją.

Nasz przekaz trafia do blisko 120 000 urzędników i urzędniczek administracji rządowej z ponad 1 700 urzędów. Jak radzimy sobie z komunikacją do tak dużej i rozproszonej grupy bez dedykowanego portalu, ani nawet maila?

Podczas tej prelekcji dowiecie się:

• z jakich narzędzi korzystamy w Departamencie Służby Cywilnej Kancelarii Prezesa Rady Ministrów,
• przed jakimi wyzwaniami komunikacyjnymi stajemy i jakie mamy na nie sposoby,
• jak budujemy wizerunek służby cywilnej wśród członkiń i członków korpusu.

Według Badania Komunikacji Wewnętrznej w Polsce w około 1/5 organizacji w Polsce w ogóle nie komunikuje się tematów ESG
Jeśli już są podejmowane, w większości ich głównym celem jest zachęcenie pracowników do wspierania lokalnych społeczności i organizacji charytatywnych (53% firm).

Odpowiedzialność społeczna, środowiskowa i kwestie związane z zarządzeniem to tematy, o których jako komunikatorzy wewnętrzni powinniśmy mówić więcej. Ale dlaczego właściwie to aż tak ważne, byśmy się nimi interesowali?

Zapraszamy do udziału w panelu dyskusyjnym, który rzuci nieco więcej światła na tę ważną kwestię!

Czy komunikacja wewnętrzna i produkt mogą iść w parze? Zdecydowanie tak. Połączenie pracowników, komunikacji i produktów jest nie tylko możliwe, ale i kluczowe dla budowania silnego zaangażowania. Podzielę się swoim doświadczeniem i zdradzę jak stworzyć spójny przekaz, wzbudzić zainteresowanie produktami i zbudować wokół nich pozytywną atmosferę.

Opowiem o tym:

• dlaczego w naszej komunikacji wewnętrznej postawiliśmy na produkty,
• jak budujemy komunikację wewnętrzną i zaangażowania pracowników wokół produktów,
• w jaki sposób łączymy komunikację wewnętrzną, produkty i CSR,
• jak piszemy do pracowników (nie tylko o produktach), żeby chcieli czytać.

Zaangażowany i otwarty na rozmowę Managing Director  i skuteczny zespół komunikacji – to klucz do sukcesu wewnętrznej komunikacji! W trakcie tej prelekcji dowiesz się, jak regularna, merytoryczna, a jednocześnie przystępna komunikacja naszego MD i EXCO Managers stała się codziennością w naszej firmie.  Przedstawię krok po kroku jak budujemy wzajemną, angażującą komunikację, która wspiera nie tylko realizację naszych celów biznesowych, ale buduje naszą kulturę organizacyjną.

O czym jeszcze opowiem podczas tego wystąpienia:

• Jak stworzyliśmy i prowadzimy regularny blog oraz video podcast naszego MD – od pomysłu po realizację.
• Przykłady tematów i celów, które stoją za sukcesem tego projektu.
• Jak skutecznie informujemy pracowników o wynikach i strategii firmy, dzięki czemu każdy wie, jak radzimy sobie w realizacji naszych celów.

Kanban to metoda zwinnego zarządzania pracą zespołu. Dzięki wizualizacji zadań, zespół może łatwiej i szybciej kończyć zadania – tak, słowo KOŃCZYĆ ma tutaj wyjątkowe znaczenie
Zapraszam na prezentację, z której dowiecie się więcej na temat korzyści wprowadzenia metody Kanban w komunikacji wewnętrznej. 

Podczas tego wystąpienia opowiem o tym: 

• jak w rozproszonym zespole komunikacji wewnętrznej pracujemy nad poprawą naszej efektywności, wykorzystując Kanban.
• jak definiujemy procesy w komunikacji, co przyczynia się do lepszego zrozumienia ról i odpowiedzialności w zespole, a także do szybszego i bardziej efektywnego działania.
• jak wyciskamy wszystkie soki z Microsoft Planner’a.
• jak mierzyć wyniki pracy zespołu komunikacji i jak to wpływa na nasz wizerunek.

Podczas tej dyskusji porozmawiamy o tym:

• jak ułożyć skuteczną współpracę między IC i HR , jak podzielić role i odpowiedzialności oraz opisać wspólne procesy
• w jaki sposób działać, aby zapewnić spójność w komunikacji do pracowników,
• czy HR BP powinien/może być jednocześnie Comms BP,
• jak wzmacniać kompetencje komunikacyjne zespołów HR.

Jedyne co w życiu pewne, to zmiana – zbyt banalne?… ale prawdziwe. Jak wykorzystać komunikację wewnętrzną w procesie zarządzania zmianą? Czy da się zaangażować pracowników w proces pomimo obaw, jakie im towarzyszą?

Na podstawie naszych doświadczeń związanych ze zmianą biura, opowiemy o tym :

• Jakie narzędzia i kanały komunikacji warto wykorzystać.
• Czy ambasadorzy są potrzebni i jaka powinna być ich rola.
• W jaki sposób reagować na zmieniające się nastroje.
• Jak efektywnie współpracować z biznesem w celu przeprowadzenia zmiany.
• Jak sprostać wszystkim oczekiwaniom – czy to w ogóle możliwe?

Dr Michael Carriger z Trinity Washington University zebrał doświadczonych menedżerów w uniwersyteckiej auli i podzielił ich na dwie grupy. 

Pierwsza dostała do przeczytania typowy korporacyjny slajd, na którym za pomocą danych i wykresów próbowano zilustrować najważniejsze założenia strategii.
Druga dostała te  same informacje, ale w formie historii o tym, jak firma będzie działać już w niedalekiej przyszłości.  

Następnie dr Carriger poprosił badanych o wypełnienie testu, oceniającego znajomość i  zrozumienie zaprezentowanej strategii. Kto poradził sobie z testem lepiej? Nie Ci, którzy dostali  typowy slajd z danymi i wykresami. Ci, którzy przeczytali krótką historię. Informowanie przegrało z  opowiadaniem.

I o tym będzie nasze wystąpienie. 

• Pokażemy kiedy, dlaczego i jak warto spróbować podzielić się z pracownikami historią. 
• Przekażemy Ci wiedzę o tym, jak wykorzystać historie przy komunikowaniu strategii.
• Z nami dowiesz się także, jak przy pomocy storytellingu wzmacniać kulturę organizacyjną, wspierać w podejmowaniu decyzji, czy zacieśniać współpracę między zespołami.

Czy w dzisiejszym szybko zmieniającym się świecie wciąż jest miejsce na komunikację wewnętrzną? Jaka jest szansa, że sztuczna inteligencja odbierze nam pracę? Jak zmieni się komunikacja wewnętrzna w ciągu kolejnych lat i czy jesteśmy na tę zmianę przygotowani? Zapraszamy do dyskusji!

Podczas tego panelu porozmawiamy m.in. o:

• bliskiej i dalekiej wizji przyszłości komunikacji wewnętrznej
• roli sztucznej inteligencji, automatyzacji i analizy danych w doskonaleniu procesów komunikacji wewnętrznej.
• wyzwaniach i szansach nowoczesnego modelu pracy
• nowych trendach w zakresie komunikacji wizualnej, narracji i historii w budowaniu silnych relacji wewnątrz zespołu.

Przez ostatni rok zainteresowanie sceną polityczną w Polsce zdecydowanie wzrosło. Z zapartym tchem oglądaliśmy momentami transmisje live z obrad Sejmowych. Chętnie obserwujemy i komentujemy potyczki słowne polityków różnych stron, ale czy jesteśmy świadomi jak wpływa to na naszą komunikację firmową?
Podczas tej prelekcji:

• odkryjecie, w jaki sposób język polityki przenika do codziennej komunikacji w firmach (na podstawie badań, które przeprowadziliśmy),
• poznacie sposoby zapobiegania brutalizacji języka komunikacji wewnętrznej,
• dowiecie się, czy i jak dobrze moderować dialog w organizacji w okresie napięć politycznych.