Aby skutecznie wspierać organizację, coraz więcej działów komunikacji wewnętrznej decyduje się na wypracowanie standardów komunikacji zmian. Nawet jeśli komunikacja zmian leży formalnie po stronie project menedżerów lub change menedżerów, komunikacja powinna mieć nad tym parasol – tak, aby organizacja nie utonęła w zmianach komunikowanych na różne sposoby, bez wspólnych priorytetów i synchronizacji z kalendarzem komunikacji wewnętrznej.
Jak komunikacja powinna wspierać CEO i zarząd w czasie kryzysu?
Cyberzagrożenia to już nie hipotetyczne ryzyko, ale realna codzienność. Atak może w kilka minut sparaliżować systemy, wyłączyć skrzynki mailowe, zablokować produkcję i – co najgorsze – odciąć firmę od własnych ludzi. A wtedy to już nie jest wyłącznie problem IT. To sytuacja komunikacyjna najwyższej próby, która sprawdza nie tylko nasze procedury, ale i kulturę organizacyjną.
Do tej pory komunikacja wewnętrzna skupiała się głównie na tematyce biznesowej, jednak dzisiaj możemy ją także świadomie i skutecznie wykorzystać do prowadzenia aktywnych działań wspierających walkę z dezinformacją.
Powrót do biura po długim okresie izolacji społecznej wiązać się będzie ze zmianami procedur i zasad pracy. Państwowa Inspekcja Pracy zakomunikowała swoje wytyczne.
Komunikacja jest podstawą sukcesu każdej organizacji. Szczególnie w czasach kryzysu! Firmy zazwyczaj lepiej bądź gorzej potrafią sobie poradzić z oczekiwanymi zdarzeniami, które mogą mieć bezpośredni wpływ na wizerunek i reputację marki. Jeśli jednak potencjalne problemy nie zostają zaadresowane i rozwiązane - sprawy mogą bardzo szybko wymknąć się spod kontroli - a wtedy miejsce pracy staje się istnym chaosem.
Temat, który jest w tej chwili jednym z najważniejszych na świecie #koronawirus. Jak go komunikować w organizacji? Bo to, że nie da się go pominąć - już wszyscy wiemy!
Kryzys to nagłe i nieraz bolesne uderzenie w firmę. Odpowiedzialność za komunikację w kryzysie spoczywa na osobach odpowiedzialnych za komunikację wewnętrzną, których zadaniem jest utrzymanie w tym czasie zaangażowania pracowników i minimalizacja czasu spędzanego na domysłach i spekulacjach odnośnie tego, co się dzieje.
