Szkolenie online SZKOLENIE OTWARTE

Akademia Komunikacji Wewnętrznej

Sesje online, 18 kwietnia 2023 - 6 czerwca 2023

Grupa szkoleniowa: max. 9 osób

2490 zł + 23% VAT

Zapisz się

KURS 100 % online!

Uczestnicy tego trwającego 8 tygodni programu szkoleniowego wzmocnią swoje kompetencje w zakresie projektowania procesów komunikacji, budowania zaangażowania pracowników, projektowania i wdrażania skutecznych kanałów komunikacji, wspierania kadry menadżerskiej w komunikacji oraz mierzenia i usprawniania działań w obszarze komunikacji wewnętrznej.

Organizacja kursu:

10 modułów szkoleniowych
8 tematycznych sesji online (2h)
8 sesji Q&A (1h)
Praktyczne zadania pomiędzy sesjami z indywidualnym feedbackiem od trenera
Dostęp do materiałów dodatkowych: szablon planu komunikacji, szablon do strategii komunikacji, analiza grup odbiorców, matryca kanałów i odbiorców, formatka do audytu kanałów komunikacji, formatka do przygotowania person, ankiety satysfakcji z komunikacji, lista kompetencji osób odpowiedzialnych za komunikację wewnętrzną.
3-miesięczny mentoring po szkoleniu.
OPCJA DODATKOWA: Indywidualny test kompetencji komunikacyjnych Neurocolor z feedbackiem ze zniżką 50%

Podczas sesji uczestnicy otrzymają każdorazowo pigułkę wiedzy, jednocześnie dzięki facylitacji będą aktywnie uczestniczyć w spotkaniu, wymieniać pomysły i poglądy, wypracowywać rozwiązania w odpowiedzi na pojawiające się w ich organizacjach wyzwania.

Sesje on-line zapewnią przestrzeń do zadawania dodatkowych pytań, pracy nad bieżącymi case'ami uczestników.

Przygotowywane przez trenera zadania pozwolą uczestnikom praktycznie przygotować się do indywidualnych zadań, w ramach zadań uczestnicy przeprowadzą analizę kanałów, odbiorców, określą cele dla komunikacji, przygotują plany komunikacji, zaplanują pomiary efektywności.

Terminy sesji podczas najbliższych edycji

Edycja VII (wiosenna): 18 kwietnia - 6 czerwca 2023

Sesje merytoryczne (2h), wtorki g. 13:00 - 15:00

Sesje Q&A (1h), poniedziałki, g. 14:00 - 15:00

Dla kogo?

Dla specjalistów i kierowników odpowiedzialnych za komunikację wewnętrzną
Dla ekspertów odpowiedzialnych za działania w obszarze employer brandingu
Dla przedstawicieli działów HR odpowiedzialnych za komunikację procesów biznesowych
Dla osób wspierających kadrę menadżerską w komunikacji z zespołami
Dla członków zespołów redakcyjnych

Wiedza i umiejętności po szkoleniu:

Rola i zadania komunikacji wewnętrznej w organizacji
Zadania i kompetencje osób odpowiedzialnych za komunikację wewnętrzną
Definiowanie celów komunikacji wewnętrznej, wspierających budowanie pożądanej kultury organizacyjnej
Umiejętność budowania strategii komunikacji uwzględniającej potrzeby i oczekiwania wszystkich grup odbiorców
Znajomość kanałów i narzędzi komunikacji oraz zasad optymalnego ich wykorzystania
Wdrażanie nowych kanałów komunikacji, umiejętne angażowanie pracowników
Redagowanie skutecznych komunikatów wewnętrznych, skryptów do video blogów, etc.
Wspieranie kadry menadżerskiej w komunikacji z zespołami
Określania skuteczności działań i ich optymalizacja
Nowe trendy i przyszłość komunikacji wewnętrznej (AI, praca zdalna, nowe technologie

Program

Moduł I

Definicja, rola i zadania komunikacji wewnętrznej

Definicja, zadania, odpowiedzialności zespołów komunikacji wewnętrznej
Globalne i lokalne wyzwania dla komunikacji wewnętrznej
Zmieniająca się rola osób odpowiedzialnych za komunikację w firmie
Nowe wymagane kompetencje ekspertów ds. komunikacji wewnętrznej
Komunikacja wewnętrzna a employer branding i employee experience
Wpływ komunikacji wewnętrznej na kulturę organizacyjną
Badania i trendy dotyczące komunikacji wewnętrznej
Podejście i różne strategie firm w odniesieniu do komunikacji wewnętrznej

Moduł II

Projektowanie skutecznej komunikacji wewnętrznej

Definiowanie celów dla komunikacji wewnętrznej w odpowiedzi na cele biznesowe
Budowanie strategii komunikacji
Identyfikacja i analiza grup odbiorców
Charakterystyka kanałów komunikacji (mail, intranet, spotkania, chaty, video blogi, etc.)
Identyfikacja osób współodpowiedzialnych za komunikację w firmie
Przygotowywanie planów komunikacji

Moduł III

Spójna komunikacja w firmie

Budowanie kultury dialogu w organizacji
Przeciwdziałanie szumom informacyjnym
Komunikacja multikanałowa
Ambasadorzy komunikacji – budowanie międzydziałowego zespołu wspierającego komunikację wewnętrzną
Komunikacja, która wspiera kulturę organizacyjną

Moduł IV

Angażująca komunikacja liderska

Zmieniająca się rola kadry kierowniczej w komunikacji wewnętrznej
Definiowanie roli liderów w komunikacji
Audyt komunikacji liderskiej
Narzędzia wspierające komunikację liderską
Zapewnienie spójnej komunikacji od menadżerów
Wspieranie liderów w rozwoju kompetencji komunikacyjnych
Mierzenie efektywności komunikacji liderskiej

Moduł V

Budowanie kompetencji kadry menadżerskiej

Opracowywanie standardów komunikacji liderskiej
Budowanie planów komunikacji liderskiej
Przygotowanie pakietów do kaskadowania informacji
Prowadzenie szkoleń dla zespołu menadżerskiego z zakresu komunikacji liderskiej
Indywidualne doradztwo dla kadry zarządzającej
Identyfikacja barier w obszarze komunikacji liderskiej i przeciwdziałanie im

Moduł VI

Content, czyli angażujące treści w komunikacji wewnętrznej

Zasady projektowania i redagowania komunikatów
Jak opowiadać pracownikom historię
Warsztat umiejętności pisania tekstów
Zasady budowania angażujących newsletterów
Wykorzystanie infografik, dominująca kultura obrazkowa
Wykorzystanie video w komunikacji wewnętrznej
Zalety wykorzystywanie podcastów w komunikacji wewnętrznej
Komunikacja wizualna – trendy

Moduł VII

Wdrażanie kanałów komunikacji wewnętrznej

Określanie funkcjonalności i definiowanie Intranet User Case
Definiowanie celów biznesowych dla intranetu
Definiowanie potrzeb różnych grup odbiorców i nadawców informacji (HR, IT, marketing, PR, sprzedaż, etc.)
Wybór platformy – prezentacja różnych rozwiązań
Budowanie zespołu Super Użytkowników
Szkolenie dla zespołu redakcyjnego
Kampania promująca nowe narzędzie
Angażowanie menadżerów w promocję narzędzia

Moduł VIII

Komunikacja w kryzysie

Budowanie zespołu ds. komunikacji w sytuacjach kryzysowych
Planowanie komunikacji, co można przygotować wcześniej
Właściwy dobór kanałów
Język komunikacji w sytuacjach trudnych
Plany komunikacji kryzysowej
Zapewnienie przepływu informacji w kryzysie

Moduł IX

Określanie KPI i badanie efektywności komunikacji

Podstawowe mierniki skuteczności komunikacji
Dotarcie a zrozumienie – różne kategorie pomiarów
Audyt komunikacji i optymalizacja działań
Narzędzia badające efektywność komunikacji wewnętrznej
Umiejętność wykorzystania danych wewnętrznych
Prezentacja skuteczności podejmowanych działań

Moduł X

Trendy i wyzwania stojące przed komunikacją wewnętrzną

Digital Workplace i technologie wspierające przepływ informacji w firmie
Zmieniające się preferencje i oczekiwania pracowników
Sztuczna inteligencja, określanie sentymentu i ich rola w rozwoju komunikacji wewnętrznej
Komunikacja w zespołach zdalnych i rozproszonych

Wykorzystaj różne metody

szkolenia

sesje facylitacyjne

materiały edukacyjne

konsultacje

mentoring

trener

Adriana Borucka

ekspert ds. komunikacji wewnętrznej i liderskej, trener biznesu, facylitator

Ekspert w zakresie strategicznego doradztwa komunikacyjnego. Posiada ponad 15-letnie doświadczenie w obszarze komunikacji korporacyjnej, w tym w zakresie komunikacji wewnętrznej - wdrażanie strategii komunikacji wewnętrznej, audyty komunikacji wewnętrznej, wdrażanie nowych kanałów i działań w obszarze digital workplace, komunikacja kryzysowa, zarządzanie zmianą. Doradza i wspiera kadrę zarządzającą w obszarze komunikacji wewnętrznej. Swoje doświadczenie zdobyła, pracując w Kompanii Piwowarskiej, Zeelandii oraz Infersoll. Niezależnie współpracowała także z zespołami. ABB, Capgemini, 10 Clouds, Amica, Roche czy SOS Wioski Dziecięce. Jako certyfikowany trener biznesu oraz facylitator według metodologii Iceberg, w ramach sesji facylitacyjnych, pomaga zespołom w wypracowywaniu strategii i rozwiązań oraz szkoli z zakresu prowadzenia efektywnych spotkań wewnętrznych. Jest również jednym z dwóch w Polsce certyfikowanych trenerów Neurocolors. Od lat pasjonuje się wykorzystywaniem nowych mediów, AI i wdrażaniem nowatorskich rozwiązań w obszarze komunikacji wewnętrznej.